무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
무통장 입금의 경우 3일 이내 미입금시 자동취소됩니다. (특이사항이 있을시 고객센터로 문의 바랍니다.)
입금 기한(3일)이 지났을 경우, 고객센터에 연락주시면 주문 여부 확인 후 재결제가 가능합니다.

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 3,000WON ~ 3,000WON
• 배송 기간 : 1일 ~ 3일
• 배송 안내 :
  - 택배사: CJ대한통운 <고객센터(1588-1255)>
  - 배송기간: 영업일 기준 2-3일 소요. (주말, 공휴일의 경우 하루, 이틀 더 소요될 수 있습니다.)
  - 배송비용: 5만원 이상 구매시 무료 배송. 5만원 미만 구매시 3,000원의 배송료가 부과됩니다.
  
  

1. 교환 및 반품
- 상품을 받으신 날로부터  7일 이내에 1:1 상담게시판 또는 고객센터 전화로 접수 해주셔야 합니다.

- 교환 및 반품을 접수한 날로부터 7일이내에 도착하지 않는 경우는 교환 및 반품 되지 않습니다.
- 교환 및 반품은 1회만 가능합니다.
- 상품 불량 또는 당사의 실수로 인한 교환&반품은 배송료 전액을 당사에서 부담하며, 동일 상품/사이즈/색상으로 교환해드립니다.
- 받으신 상품에 문제가 있더라도 다른 상품으로 교환은 변심으로 간주되며 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 고객 변심으로 인한 교환&반품일 경우는 왕복배송비(6,000원)를 고객님께서 부담하셔야 합니다.

- 배송비 입금 계좌 : 국민 096-337040-02847 숀아이비엔엘
- 상품 반송시 CJ대한통운을 이용해 주시기 바랍니다. 타 택배사를 이용하여 착불로 보내실 경우 착불요금은 고객님께서 부담하시게 됩니다.

 

2. 교환 및 반품이 안되는 경우

 - 교환&반품 기간이 경과한 경우 - 받으신 날로부터 7일이 지난 경우
 - 착용흔적, 상품 늘어남, 오염, 향수나 각종 화장품 냄새가 나는 것, 임의로 수선한 경우
 - 상품 수령 후 본인의 부주의(세탁이나 관리부주의)로 인해 하자가 발생하거나 이미 상품을 사용하여 재판매나 호주 본사로의 해외 교환이 어려운 경우
 - 상품이 불량인 경우라도 착용흔적이 있거나, 향기, 세탁, 임의로 수선한 경우
 - 상품택이 떨어졌거나 잃어버린 경우,  세탁 또는 다림질한 경우

 

3. 교환 및 반품 방법

- 락웨어 1:1게시판 or 고객센터(02-512-7077) or 카카오톡으로 접수 해주셔야 합니다.
- 접수하신 후 7일내에 도착이 되도록 CJ대한통운으로 보내주셔야 합니다. CJ대한통운 고객센터(1588-1255)
- 타 택배사 이용 시 반품 주소지 : 경기도 파주시 문발동 76 지1층 디에스물류 락웨어

4. 교환 및 반품시 배송료 안내

- 교환 및 반품 비용은 결제 금액에서 차감되어 처리 됩니다. 자세한 사항은 락웨어 고객센터(02-512-7077)로 문의 주시기 바랍니다.

 

 

전화번호 : 02-512-7077 | 문의시간 : 평일 10:00 ~ 17:00 | 점심시간 : 12:00 ~ 13:00 (토, 일, 공휴일 휴무)